ハンガリーのビジネスサービスセンター（BSC）業態は順調に成長を続け、2024年には215拠点、雇用者数は11万人を突破し、前年比10%以上の増加を記録した。地方都市への拡大が進み、大学との連携で若く優秀な人材を活用している。

BSCの仕組みは進化を遂げ、現在ハイブリッド型が33%に増加する一方、完全アウトソーシング型は11%に減少。AI戦略を持つ拠点は57%、リモートワークは93%、フレックス勤務は76%の企業が導入し、柔軟な働き方が広がっている。

スキル開発も進み、97%が研修を提供。平均年齢35歳未満の若い労働力が競争力を支え、賃金は11%上昇。ESGも推進され、グリーンオフィスや分別廃棄など持続可能性の取り組みが強化されている。

政府支援やAI導入による効率化で、ハンガリーは中東欧でのBSC拠点として魅力を高めている。

出典：Budapest Business Journal